Sales vs Refund Analysis
Kinerja Omset Bersih dan Rasio Kontribusi Refund
Total Net Sales YTD
Rp 59.72 Miliar
Omset bersih setelah dikurangi nilai refund
Total Refund YTD
Rp 1.53 Miliar
Akumulasi pengembalian dana transaksi
% Rasio Kontribusi Refund
2.48%
Membaik -1.17% dibanding periode 2025
Total Order & Rata-rata (AOV)
282.494 Order | AOV Rp 211.400
Nilai rata-rata keranjang belanja sukses
Avg. Basket Size
8.6 Item / Order
Rata-rata jumlah item per order (non-refund)
Tren Penjualan & Refund Bulanan (Bar & Garis)
Batang: Net Sales & Refund (Juta Rupiah). Garis: rasio refund (%)
% Kontribusi Refund per Sales Channel
Proporsi nilai refund tiap channel terhadap total refund keseluruhan
Yogya App (42%)
GrabMart (21%)
GoMart (16%)
Yogya Web (13%)
Shopee (8%)
Faktor Internal (58% dari Total Refund)
Rp 887,4 JutaProduk Habis / Out of Stock Fisik31%
Selisih Stok Sistem vs Rak18%
Keterlambatan Penyiapan / Picking9%
Faktor Eksternal (42% dari Total Refund)
Rp 642,6 JutaDibatalkan Konsumen (Berubah Pikiran)22%
Belum Dibayar / Expired Payment Gateway12%
Kendala Pengiriman Kurir 3PL8%
Top 10 Refund: Berdasarkan Qty
Produk dengan jumlah unit refund terbanyak
| Produk | Qty Refund |
|---|---|
| Daging Sapi Sirloin Lokal 250g | 490 Unit |
| Ayam Broiler Utuh Fresh 1Kg | 640 Unit |
| Susu UHT Ultra Milk 1L Coklat | 1.180 Unit |
| Pisang Cavendish Sunpride 1Kg | 820 Unit |
| Minyak Goreng Bimoli 2L | 495 Unit |
| Telur Ayam Omega-3 Pack 10 | 540 Unit |
Top 10 Refund: Berdasarkan Nilai
Produk dengan nilai rupiah refund tertinggi
| Produk | Nilai Refund |
|---|---|
| Daging Sapi Sirloin Lokal 250g | Rp 29.000.000 |
| Ayam Broiler Utuh Fresh 1Kg | Rp 26.000.000 |
| Susu UHT Ultra Milk 1L Coklat | Rp 24.000.000 |
| Pisang Cavendish Sunpride 1Kg | Rp 21.000.000 |
| Minyak Goreng Bimoli 2L | Rp 19.000.000 |
| Telur Ayam Omega-3 Pack 10 | Rp 17.000.000 |